Qu'est-ce qu'un micrologiciel ? Un micrologiciel est un logiciel installé de manière permanente dans un appareil électronique tel qu'une imprimante. Contrairement à un programme normal (également appelé application -> application) tel qu'un navigateur Internet ou un programme de messagerie, le micrologiciel ne peut pas être modifié sans connaissances approfondies. En particulier, le DOWNGRADE du micrologiciel (c'est-à-dire la rétrogradation du numéro de version) du micrologiciel de l'imprimante pose un problème pour les non-informaticiens.
Vous avez un problème avec votre imprimante ? Envoyez-nous un e-mail avec le modèle de votre imprimante et la version du firmware. Nous serons heureux de vous aider 👍
Une mise à jour apporte une amélioration au système. Vous devriez supposer cela. Au moins dans le domaine de l'acceptation des cartouches d'imprimante de remplacement non originales, compatibles et alternatives, nous observons des problèmes croissants depuis environ 2018. Concrètement, cela signifie qu'après une mise à jour du micrologiciel de l'imprimante de certains fabricants, les cartouches d'imprimante compatibles nouvellement installées ne sont pas reconnues. Les cartouches du même lot précédemment installées continueront à fonctionner. Il est donc difficile pour les utilisateurs d'établir un lien clair vers la mise à jour de l'imprimante. Est-ce intentionnel ?
Quoi qu'il en soit, nous sommes heureux d'être à vos côtés.
Sur quels boutons (ou surfaces tactiles) vous devez appuyer sur votre imprimante pour afficher la version du micrologiciel actuellement installé.
Appuyez sur Paramètres. (Cette étape peut être ignorée sur certains modèles)
Appuyez sur Tous les paramètres.
Faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas ou appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour afficher les informations sur l'appareil ou les informations sur l'appareil.
Appuyez sur Informations sur l'appareil ou Informations sur l'appareil.
Appuyez sur Version du micrologiciel ou Version.
La version du firmware (version principale + lettres majuscules) est affichée sur l'écran de l'appareil.
Pour vérifier la version du micrologiciel, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Appuyez sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas pour sélectionner Informations sur l'appareil. Appuyez sur OK.
Appuyez sur le bouton Flèche vers le haut ou vers le bas pour sélectionner Version ou Version du micrologiciel. Appuyez sur OK.
Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour sélectionner la version principale ou la version Sub1. Appuyez sur OK.
La version du micrologiciel est affichée sur l'écran de l'appareil.
Paramètres > Tous les paramètres > Informations sur l'appareil > Version du micrologiciel
Configuration > Paramètres de l'appareil > Afficher la version du micrologiciel
Sur l'écran de l'imprimante, faites défiler jusqu'à la droite, puis cliquez sur Aide, puis sur Informations sur l'imprimante, puis faites défiler jusqu'en bas. La version du firmware est là.
Configuration> Mise à jour du micrologiciel > Version actuelle
L'expérience que nous avons depuis 2003 est la suivante : Les mises à jour des logiciels d'imprimante, des pilotes et des versions de micrologiciel apportent beaucoup (!) plus de problèmes que d'avantages. (et c'est dire les choses avec diplomatie.) Alors, si la sécurité n'est pas affectée, pourquoi mettre à jour une imprimante ? La fonction d'une imprimante déjà entièrement fonctionnelle ne sera probablement pas améliorée par un nouveau logiciel. Que fait la mise à jour pour MOI et que fait la mise à jour pour le FABRICANT ? Vous devriez également remettre cela en question.
Fondamentalement, vous devez également vous demander si vous devez donner à votre imprimante l'accès à Internet. Cela n'est certainement pas propice à la sécurité de vos propres données.
Visitez également notre chaîne YouTube pour plus d'explications sur la dernière imprimante - Problèmes :
👉 Cliquez ici pour video 1Mise à jour du 16/05/2023 : "Puce non HP. Les cartouches spécifiées sont bloquées car elles ne contiennent pas de puce HP. Remplacez-les pour continuer l'impression. [...]" Il s'agit du message d'erreur actuel après une mise à jour du micrologiciel avec de nombreuses imprimantes HP. Envoyez-nous un e-mail pour une solution.
MISE À JOUR 14/12/2022 : Un nouveau firmware problématique sera distribué Cartouches HP 903 : 2247A et Cartouches HP 953 : 2246A/2248A (001.2248B)
Pour en savoir plus, cliquez ici : Message d'erreur d'imprimante pour les cartouches d'imprimante compatibles HP
sont concernés :
MISE À JOUR 01/05/2022 (message original du 17/01/2022), un nouveau firmware est apparu HP 912, HP 963
ou
ou
Ces erreurs se produisent si vous n'avez pas désactivé la fonction de mise à jour automatique sur les imprimantes HP OfficeJet Pro et avez ainsi autorisé l'imprimante à recharger les données depuis Internet. Après une mise à jour automatique du firmware 2151B (à partir du 01/2022 environ) ou 2204 (à partir du 02/2022) ou 2211C et 2213A (tous deux à partir du 05/2022), l'erreur apparaît : "Les cartouches d'imprimante spécifiées ont été remplacées par le firmware de l'imprimante bloqué car ils contiennent une puce non HP. Cette imprimante doit être utilisée uniquement avec des imprimantes neuves ou [...]"
MISE À JOUR 10/04/2022
« Sécurité dynamique » Cette erreur se produit avec les cartouches de toner compatibles avec les séries HP CF259A/CF259X :
... et toners compatibles avec les séries HP W2030A / W2030X / W2031X / W2032X / W2033X :
Solution : Veuillez nous envoyer un e-mail pour connaître le dernier état, en indiquant le modèle d'imprimante et la version du micrologiciel installé
Le contexte de la mise à jour du micrologiciel serait l'élimination d'un problème de sécurité aigu sur plus de 200 imprimantes HP, qui peuvent être exploités via Internet. Comme toujours, la meilleure solution consiste à encapsuler les imprimantes provenant d’Internet en général. Si cela n'est pas possible, vous devriez probablement installer la mise à jour dans ce cas et utiliser le toner d'origine jusqu'à ce que des toners compatibles soient disponibles. (On ne peut actuellement pas estimer quand cela sera possible.) Les toners compatibles perdront probablement définitivement leur valeur après la mise à jour.
MISE À JOUR 12/04/2021
MISE À JOUR 12/04/2021 : Nouvelle mise à jour 2109AR, HP bouleverse à nouveau d'innombrables clients dans le monde. Pour trouver la solution, veuillez suivre ou vous abonner à la chaîne YouTube.
MISE À JOUR du 4 février 2021 : une nouvelle mise à jour portant le numéro de révision 2049AR est actuellement en cours d'installation par HP sur de nombreux modèles OfficeJet. Quiconque a activé les mises à jour automatiques sur l'imprimante ne le remarque souvent pas car la mise à jour s'exécute en arrière-plan. Cette version bloque également des masses de cartouches d'imprimante bon marché provenant de fournisseurs tiers. Solution déjà disponible chez nous.
MISE À JOUR 12/08/2020 : HP a encore récidivé. Le nouveau firmware 2042 verrouille à nouveau un grand nombre de cartouches d'encre compatibles. Solution disponible chez nous à partir de début janvier 2021. Pré-commandez maintenant ici dans notre boutique en ligne. Commandez des cartouches d'imprimante compatibles pour HP 903 ou < a target="_blank" href="https://shop.maxim-versand.de/fuer-HP-Inkpatronen-kompatibel-HP-953.html">Commandez des cartouches d'imprimante compatibles pour HP 953.
MISE À JOUR 10/08/2020 : La mise à jour a été annulée. Les cartouches fonctionnelles sont à nouveau disponibles dans notre boutique en ligne :-)
MISE À JOUR 16/04/2019 : La mise à jour du micrologiciel HP bloque les cartouches d'imprimante non originales bon marché dans HP OfficeJet Pro 6970 et HP OfficeJet Pro 6970 & 8710 et autres Vous avez des problèmes & Messages d'erreur avec une imprimante HP OfficeJet Pro lors de l'utilisation de cartouches non authentiques ? L'imprimante signale : "Problème avec les cartouches. Retirez et réinsérez la cartouche spécifiée. Assurez-vous qu'elle est correctement installée." ? Peu importe le nombre de fois que vous retirez et réinsérez les cartouches, l'erreur ne disparaîtra pas ? Il pourrait alors s'agir de la dernière mise à jour HP avec la version du micrologiciel : MCP2CN1910AR - Ici, dans cette vidéo, vous en apprendrez plus sur l'arrière-plan, comment afficher la version du micrologiciel installé et comment empêcher la mise à jour. Questions et opinions s'il vous plaît dans les commentaires.
MISE À JOUR 12/11/2020
Jusqu'à présent, seules les cartouches de toner d'autres fabricants ont été concernées. Donc des cartouches de toner qui ne proviennent expressément pas de HP, le fabricant de l'imprimante.
Statut 12/11/2020 : hormis l'utilisation du toner d'origine, il n'existe pas de solution directe. Les mises à jour ne peuvent pas être annulées sans des connaissances approfondies en « programmation ».